Politique de confidentialité

1. Introduction

The Backyard Depot (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée de ses clients et des visiteurs de son site web. Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, pour les résidents du Québec, à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous interagissez avec notre site web ou demandez une soumission :

• Coordonnées : Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel.
• Détails du projet : Renseignements sur votre propriété, vos besoins de rénovation et photos du chantier.
• Renseignements financiers : Détails de paiement (traités par des fournisseurs tiers sécurisés) ou données de demande de financement.
• Données d'utilisation : Adresses IP et témoins (cookies) pour améliorer l'expérience de notre site web.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Vos renseignements sont utilisés strictement aux fins suivantes :

• Pour fournir des estimations et soumissions précises pour votre projet.
• Pour planifier et exécuter des services de construction, d'aménagement paysager ou d'entretien.
• Pour traiter les paiements et gérer les comptes.
• Pour communiquer les mises à jour du projet et répondre aux demandes de renseignements.
• Pour nous conformer aux exigences légales et d'assurance.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos renseignements avec :

• Des sous-traitants ou fournisseurs directement impliqués dans votre projet.
• Des institutions financières ou fournisseurs de financement (seulement si vous en faites la demande).
• Les autorités légales, si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

5. Photos de projets et marketing

Nous prenons des photos de nos travaux à des fins de contrôle de la qualité et de suivi de l'avancement. Nous pouvons utiliser des photos « avant et après » de projets terminés à des fins de marketing sur notre site web ou nos réseaux sociaux. Nous nous assurons que ces photos ne révèlent aucun identifiant personnel (comme des numéros civiques ou des plaques d'immatriculation) sans votre consentement explicite.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et d'en demander la correction. Vous pouvez également vous désabonner des communications marketing en tout temps en nous contactant à info@thebackyarddepot.ca.

8. Droits supplémentaires pour les résidents du Québec (Loi 25)

En plus des droits décrits ci-dessus, les résidents du Québec bénéficient des droits suivants en vertu de la Loi 25 :

• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que les renseignements personnels informatisés que nous détenons à votre sujet vous soient transmis, ou soient transmis à un tiers de votre choix, dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
• Droit à la destruction : Vous pouvez demander que nous cessions de diffuser vos renseignements personnels ou que nous désindexions tout lien donnant accès à ceux-ci, et demander la destruction des renseignements qui ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
• Décisions automatisées : Nous n'utilisons pas de systèmes de décision automatisée (incluant le profilage) pour prendre des décisions à votre sujet basées exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements personnels.
• Incidents de confidentialité : En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous informerons la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi que les personnes concernées, conformément à la loi.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont vos données sont traitées, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Martin Bechard, responsable de la protection des renseignements personnels
The Backyard Depot
2115 Mer-Bleue Rd. Orléans, ON K4A 3T9
Courriel : info@thebackyarddepot.ca